Conditions générales

0. Entrée en vigueur

Les présentes conditions générales entrent en vigueur dès lors que la personne inscrite les a signées ou validées par voie électronique.

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1. Inscription et admission

Les inscriptions doivent s’effectuer sur papier ou par voie électronique et sont confirmées par écrit. Le nombre de participants aux cours de langue en direct est limité; les inscriptions sont prises en compte dans l’ordre de leur arrivée. L’admission aux cours de langue en études autonomes guidées (Weg 1) est possible à tout moment. Pour les offres de cours en direct, veuillez tenir compte des indications fournies sur le site AKAD Language+Culture.

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2. Validité des prix

Le prix demeure inchangé pendant toute la durée du cours. Dans le cas des études autonomes guidées (Weg 1), une interruption pouvant aller jusqu’à 6 mois (cumulés) est possible. Lors de la reprise du cours, d'un passage des études autonomes guidées aux cours en direct ou d’un changement de cours, les nouveaux tarifs en vigueur s'appliquent. Pour toute commande ultérieure de matériel didactique, le prix sera celui pratiqué au moment de la commande.

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3. Matériel didactique

Le matériel didactique est inclus dans le prix des cours de langue de la méthode AKAD (Weg 1, 2 ou 3). Il est également compris dans le prix des cours individuels. 

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4. Frais d’inscription aux examens

Les examens préliminaires internes et les examens de promotion au cours de diplôme réalisés par AKAD Language+Culture sont inclus dans le prix. Les frais d’inscription aux examens officiels sont à régler directement aux centres d’examen concernés.

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5. Conditions de paiement

Le prix comprend les prestations indiquées sur le site. Il doit être réglé à l’avance par versements mensuels ou semestriels. Le prix des leçons individuelles doit également être payé à l’avance. Si vous souhaitez recevoir nos cours de Weg 1 par correspondance à l’étranger, les frais de port seront à votre charge et le matériel vous sera livré après réception du paiement.

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6. Facturation / délais de paiement

Un ou plusieurs bulletins de versement BVR sont joints à la facture. Le règlement doit exclusivement être effectué à l’aide de ces bulletins. Les délais de paiement sont indiqués sur la facture.

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7. Annulation avant le début du cours

Toute annulation doit impérativement être effectuée par écrit. Pour les cours en études autonomes guidées (Weg 1 acquisition des connaissances), l’annulation est gratuite si vous nous retournez le premier lot de matériel didactique en parfait état dans les 14 jours suivant sa réception. Dans le cas contraire, vous devrez vous acquitter de l'intégralité des frais de cours.

Pour les cours en direct (Weg 2 et 3), le désistement est gratuit jusqu’à vingt jours calendaires avant le début du cours. Passé ce délai, le prix total du cours sera facturé.

Pour les cours individuels de langue, une annulation est généralement possible.

Des frais de dossier de CHF 80.00 sont prélevés pour toute annulation d’un cours en direct.

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8. Annulation après le début du cours

Pour toute annulation après le début d’un cours, des frais de dossier de CHF 80.00 sont prélevés. Pour les cours d’acquisition de connaissances en études autonomes (Weg 1), il est possible de procéder à une annulation en fin de semestre (6 mois après le début du cours). Les cours de préparation à un diplôme peuvent être annulés dans un délai de quatre semaines avant la fin de la phase d’acquisition. Votre annulation écrite doit nous parvenir par courrier recommandé quatre semaines au plus tard avant la fin du semestre. Les cours de langue de Weg 3, qui sont d’une durée d’un semestre, ne peuvent pas être annulés.

En l’absence d’annulation, le contrat est automatiquement reconduit pour un semestre, et ce jusqu’à ce que la formation soit terminée. Le matériel didactique déjà fourni est facturé et ne peut être repris. Pour les cours individuels de langue, une annulation est généralement possible. Des frais de dossier de CHF 80.00 sont alors prélevés. Si plus de deux ans se sont écoulés depuis le début des cours individuels, les leçons non prises ne pourront plus vous être remboursées.

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9. Changement de cours ou de niveau

Les participants ayant commencé un cours et s’apercevant ultérieurement que celui-ci ne correspond pas à leur niveau de langue ont la possibilité d’intégrer un cours d'un autre niveau. Un tel changement n’est possible que durant les quatre premières semaines. Les conditions du nouveau cours s'appliquent alors. La somme due pour la formation entamée sera calculée au prorata et déduite du montant total du nouveau cours. Le matériel didactique n’est repris et remboursé que s’il est en parfait état. Un passage des études autonomes de Weg 1 vers un cours de Weg 2 est possible pendant la phase d’acquisition, à condition d’obtenir la note minimum de 4 à un test de connaissances.

Pour les leçons individuelles, un passage aux Wege 1, 2 ou 3 peut se faire en fonction des résultats du test d’évaluation.  

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10. Durée d’accompagnement

Un accès à la salle d’études virtuelle AKAD vous est ouvert dès le début de votre formation. Après réception du matériel didactique, vous avez un an pour faire corriger vos exercices et utiliser la salle d’études. Une prolongation gratuite d’un an est possible avant expiration de la durée d’accompagnement.

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11. Règlement des promotions et des examens

Le règlement des promotions et des examens fournit des précisions notamment sur le barème de notation, le test de promotion ou l’admission à la phase d’entraînement aux examens.

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12. Garantie de réussite

Pour tous les cours de préparation à un diplôme, vous bénéficiez de notre garantie de réussite. Vous avez le droit de recommencer une fois la phase d’entraînement aux examens si les conditions suivantes sont réunies:

1.  Admission à la phase d’entraînement aux examens et recommandation d’AKAD Language+Culture pour se présenter à l’examen externe

2.  Fréquentation de 80% au moins des cours de la phase d’entraînement aux examens

3.  Participation à l’examen préliminaire interne

4.  Echec à l’examen externe juste après l'examen préliminaire interne

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13. Accès Internet / conditions techniques

Pour utiliser la salle d’études virtuelle AKAD et effectuer les tests de contrôle en ligne qu’elle contient, vous devez disposer d’un accès Internet et d’une adresse électronique personnelle à votre usage exclusif. Le logiciel du fichier d'apprentissage est fourni avec le matériel didactique des Weg 1 et 2 dont il fait partie intégrante. La mise à disposition du logiciel dépend de la langue et du niveau choisi. En tant que client, il vous incombe d'installer le logiciel sur votre PC, lequel doit être équipé de Java. L’exploitation de ce logiciel se fait sous votre responsabilité. AKAD Language+Culture rejette toute action en responsabilité découlant de l’utilisation du fichier d’apprentissage.

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14. Protection des données

AKAD Language+Culture obtient les résultats des examens auprès du centre d'examen concerné, comme le Cambridge Institute. AKAD Language+Culture s’engage à traiter toutes les données de manière confidentielle et à ne pas les communiquer à des tiers, sauf aux instituts de Kalaidos Bildungsgruppe Schweiz.

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15. For

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