Datenschutz

1. Geltungsbereich

Dieses Reglement regelt den Umgang mit Personendaten sowie weiteren schützenswerten Daten im Rahmen einer Bildungsmassnahme und gilt für alle Bildungsangebote der AKAD.

Personendaten sind dabei diejenigen Informationen, die eine Identifizierung einer natürlichen Person möglich machen. Dazu gehören insbesondere Vorname/Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

Weitere schützenswerte Daten sind z.B. Bildmaterial im Rahmen eines Live-Streams.

Anonyme Daten liegen vor, wenn keinerlei Personenbezug zum Nutzer hergestellt werden kann.

Alle verpflichten sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Personendaten und weiteren schützenswerten Daten. Folglich erachten wir es als selbstverständlich, das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), die Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen einzuhalten.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir über die wichtigsten Aspekte der Datenbearbeitung bei der AKAD sowie über die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche.

2. Umfang und Zweck der Erhebung, Bearbeitung und Nutzung von Personendaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Personendaten zu folgenden Zwecken:

A) Anmeldung zu Bildungsangeboten

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, sich über ein Anmeldeformular für verschiedene Bildungsangebote und Anlässe anzumelden. Für unser Anmeldeformular pro Bildungsangebot benötigen wir folgende Angaben von Ihnen.
Anrede, Vorname, Nachname, Strasse und Hausnummer, Adresszusatz, PLZ, Ort, E-Mail-Adresse(n), Telefon (privat, mobile, geschäftlich), Nationalität, Heimatort, AHV Nummer, Geburtsdatum
Die jeweiligen Pflichtangaben (mit einem * versehen) sind erforderlich, um Ihre Anmeldung zu bearbeiten. Die freiwillige Angabe weiterer Daten erleichtert uns die korrekte Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglicht uns, Ihnen Beratung und Auskünfte passend zu erteilen.
Grundlage für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist unser berechtigtes Interesse an der Administration und Durchführung der Bildungsanlässe, sowie die kantonale Auflage Personendaten für Bildungsstatistiken zur Verfügung zu stellen.

B) Erbringung vertraglicher Leistungen

Wir bearbeiten Personendaten im jeweils erforderlichen Umfang, um gegenüber Ihnen unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen (z.B. Prüfung von Zulassungsvoraussetzungen) zu erbringen sowie für die Durchführung weiterer von Ihnen angefragten Dienstleistungen. Die hierbei bearbeiteten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Bearbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis. Zu den bearbeiteten Daten gehören die Stammdaten (z.B. Name und Adresse), die Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer) sowie die Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalt, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen, Daten hinsichtlich der Zulassungsbedingungen) und die Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Zahlungshistorie).
Die Angaben zu den Kontaktdaten dürfen zudem für die Durchführung der Bildungsmassnahme, etwa auf Klassenlisten und für Gruppenzuteilungen, verwendet werden und anderen Teilnehmenden und Lehrpersonen/Dozierenden derselben Weiterbildung zugänglich gemacht werden. Der/die Studierende verpflichtet sich, über vertrauliche Informationen bzw. persönliche Daten, zu welchen sie/er im Verlaufe der Bildungsmassnahme Zugang erhält, Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt über den Abschluss der Bildungsmassnahme hinaus.

C) Kontaktformulare

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, über die Funktion «Rückruf bestellen» bei jeder/m Mitarbeitenden und/oder per E-Mail, mit uns in Kontakt zu treten. In diesem Fall werden die von Ihnen gemachten Angaben zur Korrespondenz mit Ihnen bzw. zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung bearbeitet. Wenn Sie uns online per Kontaktformular kontaktieren möchten, sind folgende Angaben zwingend erforderlich um Ihre Anfrage zu bearbeiten:
Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon, PLZ, Ort
Grundlage für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dient die Kontaktaufnahme der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind oder der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, so ist dies eine zusätzliche Grundlage für die Bearbeitung Ihrer Personendaten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

D) Feedbackformulare

Sie haben anlässlich unserer erbrachten Dienstleistungen im Bereich von Beratung, Aus- und Weiterbildung, Dienstleistungen, Services, Systemen und Events die Möglichkeit, über verschiedene Feedbackformulare in digitaler Form oder in Papierform auf Briefweg und/oder per E-Mail, uns Ihre Rückmeldung zu geben. In diesem Fall werden die von Ihnen gemachten Angaben zur Korrespondenz mit Ihnen bzw. zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Rückmeldung bzw. Ihres Anliegens und deren Abwicklung bearbeitet. Wenn Sie uns eine Rückmeldung geben möchten, sind folgende Angaben – je nach erbrachter Dienstleistung und Umfang – zwingend erforderlich, um Ihre Rückmeldung zu bearbeiten.
Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon, Titel/Datum Anlass, Bewertung, Mitteilung
Grundlage für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihres Feedbacks. Dient die Rückmeldung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind oder der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, so ist dies eine zusätzliche Grundlage für die Bearbeitung Ihrer Personendaten.

E) Newsletter

Mit dem AKAD-Newsletter informieren wir Sie regelmässig über aktuelle Fachthemen und Anlässe (z.B. AKAD Zirkel), unsere Angebote und Dienstleistungen.
Für den Erhalt des Newsletters werden folgende Angaben verwendet, um den Newsletter digital zu versenden:
Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum
Grundlage für die Bewirtschaftung der Personendaten für den Newsletter ist das Vorliegen der Einwilligung, das unsere Kunden mit dem Abschluss des Studienvertrags geben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden und die von Ihnen erteilte Einwilligung zu widerrufen. Hierzu klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche (Link) im zugesandten Newsletter. Sie finden diesen Link zur Kündigung des Newsletters am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihre Kündigung des kostenlosen Newsletter-Abos an folgende E-Mail-Adresse senden: info@akad.ch mit Betreff «Kündigung Newsletter».

F) Werbezwecke Bestandskunden

Werbezwecke Bestandskunden
Wir nutzen Ihre Personendaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zudem für folgende Zwecke:

• um die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen
• um bestehende Kundinnen und Kunden gelegentlich über bestimmte Fachthemen, Dienstleistungen oder Angebote zu informieren
• um Ihnen Angebote oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.

Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre Personendaten für diesen Zweck nicht mehr bearbeiten. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@akad.ch mit Betreff «Bitte um Stoppen der Datenbearbeitung zwecks Werbung».

G) Weitergabe an Dritte

Wir behandeln Ihre Personendaten grundsätzlich vertraulich und geben sie nur weiter, wenn Sie dem zugestimmt haben, wir rechtlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist.
Darüber hinaus geben wir Ihre Personendaten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der allfälligen Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich oder zweckmässig ist (z.B. für kantonale Bildungsstatistiken gegenüber Behörden). Dabei werden die rechtlichen Vorschriften zur Weitergabe von Personendaten an Dritte eingehalten. Sofern wir Auftragsbearbeiter einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Massnahmen, um für den Schutz Ihrer Personendaten gemäss den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
Es gelten im Übrigen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Speicherdauer

Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist und sofern dies in Gesetzen oder Vorschriften, welchen wir unterliegen, vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist ab, werden Ihre Daten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt. Aktuell haben wir eine fünfzigjährige Aufbewahrungspflicht der Daten, die zu einem Bildungsabschluss führen.

4. Unterrichts-Livestream

Unterrichts-Livestream wandelt die Kommunikation zwischen Lehrpersonen/Dozierenden und Schülern/Studierenden grundlegend. Dies birgt jedoch auch Risiken, welche dem Image einer Person oder Institution erheblich schaden können. Die folgenden Richtlinien dazu dienen somit gleichermassen dem Schutz der Bildungsinstitution wie dem der Mitarbeitenden sowie Schüler/Studierenden. Bitte halten Sie sich in Ihrem Interesse und im Sinne der AKAD an die folgenden Regeln:

Wir halten alle Nutzer dazu an, unter Verwendung des Kommunikationsdienstes nur solche Nachrichten und Materialien zu posten, zu verschicken und zu empfangen, die angemessen sind und mit dem jeweiligen Unterrichtsinhalt in Zusammenhang stehen. Der Kommunikationsdienst ist nicht für unverlangte Nachrichten (ob werblicher oder anderer Natur) zu missbrauchen.

Es gilt,

• andere Personen nicht zu diffamieren, beleidigen, belästigen, bedrohen, ihnen nachzustellen oder die Rechte (z. B. Recht auf Privatsphäre und Persönlichkeitsrechte) anderer auf sonstige Art zu verletzen.
• keine unangemessenen, religionslästerlichen, beleidigenden, obszönen, unmoralischen oder gesetzwidrigen Themen, Namen, Materialien oder Informationen zu veröffentlichen, posten, hochladen, verteilen oder zu verbreiten.
• keine Dateien hochzuladen oder anderweitig verfügbar zu machen, die Bilder, Fotografien, Software oder sonstige Materialien enthalten, die durch Rechte des geistigen Eigentums, darunter Urheberrechts- oder Markengesetze (oder Rechte auf Privatsphäre oder Persönlichkeitsrechte), geschützt sind, sofern der autorisierte Nutzer nicht selbst diese Rechte innehat oder kontrolliert bzw. alle notwendigen Zustimmungen eingeholt hat.
• die Nutzung von Materialien oder Informationen, einschliesslich von über den Kommunikationsdienst verfügbar gemachten Bildern oder Fotos, auf eine Weise, die Urheberrechte, Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Eigentumsrechte einer Partei verletzen, zu unterlassen.
• keine Datei von einem anderen Nutzer des Kommunikationsdienstes herunterzuladen, von der der autorisierte Nutzer weiss oder vernünftigerweise wissen sollte, dass sie nicht rechtmässig vervielfältigt, angezeigt, ausgeführt und/oder verteilt werden kann.
• keine Urheberrechtsinformationen wie Autorenangaben, rechtliche oder sonstige angemessene Hinweise, geschützte Bezeichnungen oder Angaben zur Herkunft oder Quelle der Software oder der sonstigen Materialen in einer hochgeladenen Datei zu fälschen oder zu entfernen.
• keine anderen Nutzer an der Nutzung des Kommunikationsdienstes zu hindern oder sie/ihn darin einzuschränken.
• keine falsche Identität zu erstellen, um andere irrezuführen.

Die AKAD kontrolliert oder speichert weder die Inhalte, Mitteilungen oder Informationen, die im Kommunikationsdienst publiziert wurden. Es ist auch den Benutzerinnen und Benutzern des Kommunikationsdienstes untersagt den Unterrichts-Livestream aufzuzeichnen oder Bilder daraus zu speichern.
Die Benutzerinnen und Benutzer sind dazu verpflichtet, darauf zu achten, dass die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen befolgt werden. Personenbezogene Daten dürfen niemals zweckentfremdet werden und sind immer vertraulich zu behandeln.

Sachliche Kritik hilft AKAD dabei, sich kontinuierlich zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie im Kommunikationsdienst auf konkrete Probleme stossen.
Selbstverständlich freuen wir uns ebenfalls über die Weiterleitung positiver Bemerkungen.
Bei Fragen oder Hinweise können Sie sich per E-Mail an info@akad.ch wenden.

5. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Personendaten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen und den Schutz Ihrer Rechte und die Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu gewährleisten. Die ergriffenen Massnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten gewährleisten sowie die Verfügbarkeit Ihrer Daten sicherstellen. Unsere Datenbearbeitung und unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Überdies wird diesen der Zugriff auf die Personendaten nur soweit notwendig gewährt.

6. Ihre Rechte als Betroffene/r

Sie haben das Recht,

• von uns Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir von Ihnen bearbeiten
• die Berichtigung Ihrer unrichtigen Personendaten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Personendaten in unseren Systemen zu verlangen
• dass Ihre Personendaten gelöscht werden, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Falls wir jedoch verpflichtet sind, Ihre Personendaten aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten dennoch zu behalten, können wir in diesen Fällen Ihre Personendaten daher nur soweit erforderlich einschränken bzw. sperren
• Ihre Personendaten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert bearbeiten, in einem strukturierten Format zu erhalten beziehungsweise die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit dies technisch machbar ist
• der Bearbeitung Ihrer Personendaten jederzeit gemäss den gesetzlichen Vorgaben zu widersprechen. Insbesondere haben Sie das Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten zum Zwecke der Direktwerbung

Für Fragen im Zusammenhang mit dem von uns gelebten Datenschutz und für Informationen bezüglich Ihrer Rechte sowie für deren Geltendmachung können Sie sich jederzeit an uns wenden. Falls notwendig, behalten wir uns vor, für die Bearbeitung von Anfragen in geeigneter Weise um Ihre Identifikation zu ersuchen.

7. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ergänzen oder zu ändern. Alle Änderungen und Ergänzungen liegen im alleinigen Ermessen der AKAD.

AKAD, Juni 2022

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