Wer in der Finanzbranche bestehen will, muss den Kunden zeigen können, dass sie gut beraten sind. Das ist heute, angesichts der weltweiten Umwälzungen in der Branche, mehr denn je so. Auch die Versicherungsbranche unternimmt viel, um ihr Image mit anerkannter Beratungsqualität zu stärken. Mit dem Branchenregister Cicero ermöglicht der Schweizerische Versicherungsverband (SVV) Versicherungsvermittlern, ihre Weiterbildungsleistungen sichtbar zu machen.
Cicero (www.cicero.ch) ist ein öffentliches Verzeichnis, in dem sich Mitarbeitende mit direkt beratender Kundenfunktion registrieren lassen können. Technisch betrachtet, ist es eine Webapplikation, auf der ein/e Versicherungsvermittler/in Mitglied werden kann, wenn er/sie über eine erfolgreich abgeschlossene Basisqualifikation verfügt (z.B. Versicherungsvermittler VBV) oder bereits einen gültigen FINMA-Registereintrag vorweisen kann. Registrieren lassen können sich alle Agenten einer Versicherungsgesellschaft und unabhängige Broker.
Was bei Cicero zählt und folglich in sogenannte Cicero-Credits umgewandelt wird, ist die permanente Weiterbildung für eine bessere Kundenberatung. Die Versicherungsmitarbeitenden erhalten dazu nach ihrer Registrierung ein persönliches Weiterbildungskonto. Auf diesem Konto werden die erbrachten Bildungsleistungen in Cicero-Credits dokumentiert. Im Gespräch mit dem Kunden kann der Berater/die Beraterin seine/ihre speziellen Kenntnisse und Kompetenzen im persönlichen Profil aufzeigen.
Jedes versicherungsrelevante Aus- und Weiterbildungsangebot kann durch einen Bildungsanbieter auf Cicero zur Verfügung gestellt werden. Die Bildungsanbieter lassen dazu das Angebot durch die Fachstelle Cicero entlang des definierten Qualitätsstandards akkreditieren und registrieren. Das Angebot erhält die angemessene Anzahl Cicero-Credits. Besucht ein/e Berater/in ein Cicero-Angebot, erhält er/sie vom Bildungsanbieter die Credits auf dem persönlichen Weiterbildungskonto gutgeschrieben.
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