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Wirtschaft und Management
Wenn ich glücklich bin, lächle ich - und umgekehrt!
Ein Lächeln kann im Kundenkontakt entscheidend sein. Ein freundlicher Verkäufer wird von allen Kunden geschätzt. Verkaufspersonen können sich mit einem Lächeln aber auch selbst beeinflussen, sprich, sich positiv stimmen. Aktuelle Forschungsergebnisse bestätigen beide Effekte.
15. August 2017
Wirtschaft und Management
Personalcontrolling als Führungsinstrument
Linienvorgesetzte sind vertraut mit diversen Führungskennzahlen und Controllinginstrumenten. Ziel des Controllings ist ein effizienter Ressourceneinsatz von Personal, Material und externen Dienstleistern. Personalcontrolling baut auf die wichtigste Erfolgskomponente eines Unternehmens – die eigenen Mitarbeiter.
9. August 2017
Wirtschaft und Management
Supply Chain Management – die 5 wichtigsten Trends
Die Entwicklung der Technik hat direkte Auswirkungen auf Unternehmensprozesse. Besonders das Supply Chain Management (SCM) ist stark betroffen. Dass die Entwicklung immer schneller läuft, macht die Sache nicht einfacher. Fünf Trends zeigen, in welche Richtung es geht.
Schwarzarbeit ist schädlich für eine Volkswirtschaft. Werden Löhne nicht versteuert und Sozialabgaben nicht entrichtet, fehlt dem Staat Geld. Deshalb existieren staatliche Regeln zur Bekämpfung der Schwarzarbeit. In der Schweiz ist das Bundesgesetz zur Bekämpfung der Schwarzarbeit seit 2008 in Kraft. Auf den 1. Januar 2018 wurde es verschärft.
25. Mai 2017
Wirtschaft und Management
In- und Outsourcing als strategische Bewährungsprobe
Ein Unternehmen zeichnet sich aus durch Produkte und Dienstleistungen, welche vom Markt, das heisst den Kunden, nachgefragt werden. In den einzelnen Abteilungen des Unternehmens werden Prozesse so durchgeführt, dass aus Komponenten Maschinen, aus Kompetenzen Serviceangebote und mittels Kombinationen neue Dienstleistungen entstehen. Effizienz in der Erstellung wird erzielt durch Stärkung der eigenen Kernkompetenzen und durch den Einkauf von Standardware, so genannte Commodities. Die Logistik ist sodann gefordert, in kürzester Zeit die Koordination von der Erstellung über den Einkauf bis zur Auslieferung vorzunehmen. Mit zunehmendem Technologiewissen weltweit und Kostendruck sind die Unternehmen gefordert, Möglichkeiten des In- wie auch des Outsourcings laufend zu prüfen.
24. Mai 2017
Wirtschaft und Management
Überstunden oder Überzeit – Was ist der Unterschied?
Im Alltag sprechen Arbeitgebende und Arbeitnehmende oft von Überzeit, obwohl es sich eigentlich um Überstunden handelt. Überstunden und Überzeitstunden werden bei der Entschädigung nicht gleich gehandhabt, weshalb es in der Praxis wesentlich ist, in welche Kategorie die Mehrstunden einzuordnen sind.
22. Mai 2017
Wirtschaft und Management
Schweigen ist Gold - Fünf Tipps für den Umgang mit vertraulichen Informationen
Personalverantwortliche haben aufgrund ihrer polyvalenten Rolle oft die Aufgabe die unterschiedlichsten Informationen zu filtern und weiterzugeben. Die Rollenerwartungen sind vielfältig. Der Wechsel zwischen Dienstleistungsfokussierung, Entscheidungs-, Beratungs- und Durchsetzungsfunktion – und dies immer unter dem betriebswirtschaftlichen wie sehr menschlich geprägtem Aspekt - wird zunehmend gefordert.
18. Mai 2017
Wirtschaft und Management
Bore-out - der Gegenpart zum Burn-out
Man kann sich nicht nur krank arbeiten, sondern auch krank langweilen. Das Bore-out ist viel weniger bekannt als das Burn-out. Es hätte mehr Beachtung verdient, denn seine Auswirkungen auf Team und Geschäft sind nicht weniger einschneidend. Für Führungskräfte ist das frühzeitige Erkennen von Symptomen bei den Mitarbeitenden wichtig, bevor das Team oder die Firma selbst negativ beeinflusst wird.
17. Mai 2017
Wirtschaft und Management
Arbeitszeiterfassung - sinnvoll oder kalter Kaffee?
Die Verordnung zur Arbeitszeiterfassung wird geändert. Sie soll den Unternehmen wieder Rechtssicherheit geben, sie administrativ entlasten und die Mitarbeitenden bestmöglich vor gesundheitsschädigenden Belastungen schützen. In der Praxis erweisen sich die neuen Regelungen als hindernisreich.
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